Если вы компания с неопределенным будущим берите любое бесплатное решение, они сейчас почти все одинаковы. От случая к случаю, кто больше в маркетинговый бюджет влил денег или "стал модным", тот и будет в топе. По функционалу почти всегда этот "бесплатный сыр" выглядит штампованно.

Если будущее понятно, то берите 1С Битрикс, версия Корпоративный портал. По многим причинам входит в ТОП-3 CRM-систем в России как для компаний в 5 человек так и в 5 000. Очень сильная, масштабируемая, легко изменяемая система под нужны компании. При этом отказоустойчивая и безопасная. Тот же Windiws 10, если брать аналогию с операционными системами для компьютера. Есть ещё amoCRM...ну это примерно Windows 98, простой дизайн, легкое освоение, через пару лет работы в этой песочнице, нужно будет расти, а функционала нет...придется мигрировать в Битрикс. Если денег много и проблем совсем не боитесь, берите Dynamics CRM, это топ CRM на Западе. Любую из предложенных CRM мы можем помочь вам внедрить или проконсультировать по её работе. Напишите или позвоните для консультации.

В чем минусы внедрения CRM?

Нужно поддерживать, оптимизировать алгоритмы под текущие нужды компании, что то дорабатывать, т.к компания развивается, процессы видоизменяются. Какие-то сценарии единожды настроенные будут работать всегда (как в организме, сердце бьется с момента рождения до смерти), но другие вечно придется улучшать, переделывать, в погоне за прибылью, в борьбе с конкурентами. Вводить новые модули, улучшающие и ускоряющие работы, создавать новые аналитические отчеты, чтобы быть в курсе последних трендов и так далее. Это всё можно отнести к минусам работы с CRM...но в целом, это не минусы, скорее обратная сторона "бизнес-жизни". Разве нет? ;)

В чем выгода компании?

В том, что больший объем работы можно сделать меньшими силами. В том, что можно получить больше прибыли, за счет меньших вложений. В том, что комфортно работать сотрудникам, и это в том числе, сокращает текучку кадров. Большая выгода в том, что информационное поле компании становится Единым, возможно добиться эффекта синергии усилий сотрудников.

Как долго внедрять CRM в компании?

Если речь про "установить CRM" то в течении пары минут, так же как и любую другую "программу". Если именно внедрять, то значит прописать хотя бы минимальные процессы и алгоритмы. А это от 3 часов до N-лет в зависит от сложности процессов в компании, её масштаба, специфики работы и многих других факторов.

Рейтинг:
(3.3)
Поделиться информацией: